学校生活でのつまずき、進級、進学への悩みや不安、心身の障害や発達の遅れ、不登校などの教育や養育に関することなど、学齢期の子どもに関わるさまざまな困りごとの相談ができ、学校現場での経験豊富な教育支援コーディネーターが教育全般の相談に乗ったり、保護者と学校との橋渡しなどをしています。スクールソーシャルワーカーは家庭や学校を支援しながら、福祉的な観点から子育てに不安のある保護者に寄り添います。