身体、知的、精神及び発達の障害や難病等のある方が、日常生活を安心して過ごすための様々な手続きや相談、支援などを行っています。「給付管理係」では手帳の交付や医療費の助成などの手続きを「サービス支援係」では障害福祉サービスや障害児通所の支給決定や市立障害者施設の管理運営などを行っています。「相談係」では地区ごとに担当ケースワーカーを配置。福祉サービス利用についての相談や支援のほか、虐待防止センター、基幹型相談支援事業所の役割も担っています。相談は来所、電話、メールのほかFAXでも受け付けています。